FAQ

Poniżej przedstawiamy listę najczęściej zadawanych pytań i odpowiedzi tzw. FAQ (ang. Frequently Asked Questions). Jeżeli nie znaleźli Państwo w tym dziale odpowiedzi na postawione sobie pytania z wielką przyjemnością zachęcamy do skorzystania z formularza kontaktowego z zakładce KONTAKT jaki i również dzwonienia pod numery kontaktowe. Firma Framex dokłada wszelkich starań, aby zagwarantować w pełni profesjonalną i kompleksową obsługę klienta. 

1. Jaki profil jest używany przez Państwa firmę?

Obecnie produkcja okien i drzwi PCW bazuje na profilu firmy SALAMANDER, a okien aluminiowych na profilach firmy Ponzio.  Profile SALAMANDER to tak naprawdę trzy produkty jakie możemy Państwu zaproponować: Okna Komfort (5-cio komorowy profil o szerokości zabudowy 73 mm i ostrokątnych listwach przyszybowych; Okna Arte (5-cio komorowy profil o szerokości zabudowy 73 mm i zaokrąglonych listwach przyszybowych); Okna bluEvolution:82 (6-cio komorowy profil o szerokości zabudowy 82 mm - jest to profil energooszczędny). Ponzio to profile aluminiowe "zimne" i "ciepłe" o szerokości zabudowy od 50 mm do 78 mm we szystkich kolorach RAL, a także kolorach oklein drewnopodobnych. Ślusarka alumionowa posiada doskonałą statykę i zbliżone parametry termoizolacyjne do stolarki PCW, w ofercie posiadamy również rozwiązania okien ognioodpornych EI 15, EI 30 i EI 60.

2. Jaka jest przenikalność termiczna Państwa szyb?

W ofercie posiadamy szyby w pakiecie od 24 mm do 44 mm tj. szklenie jednokomorowe i dwukomorowe. Nasze szyby mogą mieć przenikalność nawet poniżej k: 0,6.

3. Jakie są kolory okien, drzwi w ofercie?

Według wzornika kolorów dla oklein drewnopodobnych oraz cała paleta kolorów według palety RAL – okna malowane.

4. Jak długo czeka się na okna?

Standardowe kolory 2-4 tygodni, niestandardowe – 6-8 tygodni. Każde umowa zamówienie ma dokładnie określony termin realizacji.

5. Jaki jest okres gwarancji?

Okna i drzwi balkonowe objęte są 5-letnią gwarancją producenta. Szyby objęte są 3 letnią gwarancją.

6. Czy mają Państwo w swojej ofercie rolety?

Tak. Są to rolety zewnętrzne i roletki materiałowe.

7. Co z transportem?

Transport jest bezpłatny w obrębie Stargardu Szczecińskiego. Poza tym rejonem jest odpłatny.

8. Czy Państwa okna posiadają mikrowentylację?

Wszystkie okna PCW mające funkcję uchylno – rozwieraną posiadają funkcję mikrowentylacji w klamce. Dodatkowo każde okno PCW w celu zapewnienia minimalnego dopływu powietrza, zgodnie z Aprobatą Techniczną posiada wyciętą labiryntowo uszczelkę, gdzie zwykła zastąpiona jest płaską. Aby polepszyć wentylację w pomieszczeniu polecamy nawiewniki.

9. Czy okna posiadają zabezpieczenia antywłamaniowe?

Okna PCW posiadają w każdym skrzydle po jednym zabezpieczeniu antywyważeniowym. Dodatkowo, zamawiając okna można ustalić jak wiele będziecie Państwo chcieli zabezpieczeń.

10. Czy w państwa ofercie znajdują się parapety?

Tak, posiadamy parapety wew. i zew. w szerokiej gamie kolorów, materiałów i wzorów.

Framex - fakty!

  • Lider na pomorzu zachodnim >

    Firma Framex to największy i najbardziej doświadczony producent okien na pomorzu zachodnim.
  • Warunki Techniczne 2017! >

    Okna firmy Framex spełniają nowo obowiązujące, rygorystyczne warunki techniczne, które wejdą w życie z pierwszym dniem 2017 roku.
  • Okna dla domów pasywnych! >

    W naszej ofercie posiadamy okna spełniające warunki techniczne dla domów energooszczędnych oraz pasywnych.
  • Ponad 25 lat doświadczenia! >

    Budowanie marki i uznania klientów za sprawą wysokiej jakości produktów i usług nieodzownie łączy się z naszym wieloletnim doświadczeniem w branży.
  • 1

Polub Nas Na Facebook'u